当地时间10月17日上午9点，e-works 2016秋季德国工业4.0深度考察团一行来到位于德国达姆施塔特（Darmstadt）的Software AG公司总部。Software AG成立于1969年，是欧洲历史最悠久、规模最大的独立系统软件供应商之一，提供信息集成、业务流程管理、大数据等方面的解决方案，旗下的知名品牌包括交易型数据库Adabas、业务流程分析平台ARIS、基于SOA的集成平台webMethods以及量化策略交易平台APAMA等。在全球企业1000强中，有70%是Software AG的客户。

本次行程中，Software AG公司行业和解决方案高级副总裁Eddie McDaid先生、数字业务平台高级副总裁Georg Simon先生和德国公司首席技术官Wolfgang Beeck先生接待了考察团一行，并作了精彩的报告。

Eddie McDaid先生首先讲解了Software AG公司的业务愿景。他指出，当前，与客户的互联、物联网应用、以及越来越严格的法规要求，是企业面临的主要挑战。在转型过程中，企业需要从传统的业务模式转向基于数字化平台的运营模式。非常重要的是，信息技术已经成为支撑企业发展战略的核心要素，帮助企业实现新的商务模式以及基于数据的决策。Software AG所专注的就是帮助客户实现数字化，通过数字化业务平台来消除企业内不同系统之间的信息孤岛，打通业务流程，进一步支撑数据分析和决策。

随后的报告中，Wolfgang Beeck先生重点分析了BPM的需求变化，以及BPM在企业实现数据实时分析中所扮演的重要角色。

Wolfgang Beeck先生认为，为了提高业务水平，未来企业不再只是单纯借助自动化，而是将数字化流程延伸到客户以及合作伙伴，实现深度互联，来更加柔性、快速地应对变化。同时在数字化转型中，企业也逐渐从追求流程的高效性，到追求流程的灵活性、适应性，从卖产品到卖客户体验。这些要求企业BPM需要在可视性、敏捷性、简化性等方面进行提升。Wolfgang Beeck先生通过杜邦、日产、可口可乐、意大利跑车等丰富的案例展现了BPM在企业中的应用，他指出，BPM与物联网的融合来促进企业数据的实时分析，将在制造、供应链、采购、生产运营、维护维修等五个方面发挥重要作用。

围绕Software AG数字业务平台（Digital Business Platform）解决方案，Georg Simon先生分析了面向未来的企业IT架构。在很多企业中，SAP、Oracle提供了核心信息系统，企业基于此开发了供应链、生产管理等其它应用，每个系统架构各异，通常进行点对点集成来实现数据流动。随着企业数据种类增加，与合作伙伴的数据交换频繁，以及云、移动、物联网等应用的接口增加，企业的IT架构正在变得无比复杂，80%的投入被用来维护整个IT系统的正常运行，只有20%用来改进系统和实施创新，这显然是不够的。

Georg Simon先生强调，Software AG数字业务平台的核心目的就是帮助企业彻底改变复杂的IT架构。在Software AG数字业务平台中，所有应用系统之上构架了企业服务总线，基于不同规则来处理各种事件，搭建企业数据的高速公路。通过这样的平台，当企业需要增加新的应用系统时，只需要进行简单配置，而不再是复杂的代码的开发。将原来点对点的繁杂接口方式，变成多层架构来把数据井井有条的组织起来，从而打通业务流程。

在Software AG的高层BPM专家报告结束后，考察团员也将各自对于流程管理的疑问提出来进行交流，包括如何确保异构系统集成后的鲁棒性和可用性，BPM与物联网融合应用如何实现，应用BPM前企业的业务流程诊断等。

本次探访Software AG，考察团的企业高层对于流程管理的重要价值有了新的认识，而借此机会，Software AG也直观地倾听了解来自中国企业家的声音。